Accueil / Services / Clé cassée
Clé cassée dans la serrure à Genève : on extrait le morceau sans abîmer le cylindre.
Clé cassée dans la serrure à Genève : ne poussez pas le morceau, ne mettez ni colle ni huile, ne tournez pas avec un outil. Le Bon Serrurier extrait la clé avec un extracteur adapté, 24h/24, en gardant votre cylindre intact dans la plupart des cas. Prix annoncé au téléphone avant tout déplacement.
Les trois gestes à éviter
Ce qui transforme une extraction simple en cylindre à changer
- Pousser avec l'autre clé. Le morceau s'enfonce au fond du rotor et bloque les goupilles : plus rien ne ressort sans démonter.
- La colle forte. Elle coule dans le cylindre et le condamne définitivement. Même chose pour l'huile, qui fige la poussière.
- Tourner avec une pince. Le rotor se bloque en position intermédiaire et la porte ne s'ouvre plus du tout.
Comment on procède
Extraction d'une clé cassée, étape par étape
Diagnostic
Porte ouverte ou fermée ?
Clé cassée de l'intérieur sur une porte ouverte : extraction seule. De l'extérieur sur une porte fermée : on ouvre d'abord, sans percer, puis on extrait.
Extraction
Extracteur, jamais de force
Un extracteur à crochet ou à spirale accroche le morceau par les dents et le tire droit. Le rotor est maintenu dans l'axe pour ne rien casser d'autre.
Contrôle
Le cylindre tourne-t-il encore ?
On teste avec votre double. S'il tourne, rien à changer. S'il est grippé ou usé, on vous propose le remplacement, prix annoncé avant.
Tarif
Combien coûte une clé cassée dans la serrure à Genève
Plus de double ? On le dit avant
Une clé ne se copie pas à partir d'un morceau cassé. Si vous n'avez aucun double, le remplacement du cylindre est la seule solution pour rentrer et refermer : on vous l'annonce au téléphone, avec le prix, avant de partir. Voir changement de cylindre et clé perdue.
Délai
15 à 35 minutes selon la commune
Environ 20 minutes à Genève, 30 minutes à Meyrin ou Vernier, 35 minutes à Saint-Genis-Pouilly, Ferney-Voltaire ou Gex. Délais constatés hors trafic — toutes les zones.
Questions fréquentes
Clé cassée dans la serrure
Ma clé a cassé dans la serrure : puis-je retirer le morceau moi-même ?
Seulement si un bout dépasse nettement et sort en tirant droit avec une pince fine. Sinon, arrêtez : pousser le morceau, tourner ou mettre de la colle enfonce la clé dans le cylindre et le rend inutilisable. L'extraction avec un extracteur adapté prend en général quelques minutes et préserve le cylindre.
Combien coûte l'extraction d'une clé cassée à Genève ?
L'extraction est chiffrée au téléphone avant de partir, selon que la porte est ouverte ou fermée et que le cylindre est intact. Si la clé a cassé de l'extérieur sur une porte fermée, l'ouverture est facturée dès 150.–. Si le cylindre est abîmé et doit être remplacé, comptez dès 260.– pose comprise, matériel au prix affiché.
Le cylindre est-il forcément à changer après une clé cassée ?
Non. Dans la plupart des cas, le morceau sort sans dégât et le cylindre continue de fonctionner avec votre double. On recommande le remplacement si la clé a cassé parce que le cylindre était grippé ou usé, ou si vous n'avez plus aucun double : une clé ne peut pas être copiée à partir d'un morceau cassé.
Pourquoi une clé casse-t-elle dans la serrure ?
Trois causes reviennent : une clé usée ou déjà fendue, un cylindre grippé ou gelé qui demande trop de force, et une clé de mauvaise copie qui accroche. Avec le froid, le mécanisme durcit et les clés fatiguées cèdent. Une goutte de lubrifiant sec (graphite ou PTFE, jamais d'huile) évite souvent la casse.
Intervenez-vous la nuit pour une clé cassée ?
Oui, 24h/24 sur Genève et le Grand Genève. La nuit (22h–7h), le dimanche et les jours fériés, une majoration de 50 % s'applique sur les tarifs affichés. Le montant exact vous est annoncé au téléphone avant tout déplacement.
Le morceau est resté dedans ?
N'y touchez plus. On arrive avec les extracteurs et on préserve votre cylindre.